الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
مناطق التوصيل
- نوصل حاليًا إلى جميع إمارات الدولة: أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة.
- لا نشحن حاليًا خارج الإمارات العربية المتحدة.
رسوم الشحن
- رسوم التوصيل ثابتة: 30 درهمًا لكل طلب داخل الإمارات.
- تظهر رسوم الشحن بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
مدة التوصيل
- يتم تجهيز الطلب خلال يوم عمل واحد من تأكيده.
- مدة التوصيل المتوقعة: 1–3 أيام عمل بعد الشحن.
- قد تتأخر بعض الطلبات في المناسبات والأعياد أو الظروف الجوية، وسنبلغك بأي تأخير.
متابعة الطلب
- ستصلك رسالة تأكيد عند استلام طلبك، ثم رسالة أخرى عند شحنه.
- يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتسهيل التواصل مع المندوب.
عدم استلام الطلب
- إذا تعذر التوصيل بسبب عنوان خاطئ أو عدم الرد، قد تُضاف رسوم شحن جديدة لإعادة الإرسال.
- عند استلام الطلب، يرجى فحص التغليف وإبلاغنا خلال 48 ساعة بأي تلف.
للاستفسار: ebrahim.alshaibani4@gmail.com
Shipping Policy
- Delivery area: all seven emirates of the UAE. We do not ship outside the UAE at this time.
- Shipping fee: a flat AED 30 per order, shown at checkout before you pay.
- Processing: orders are prepared within 1 business day of confirmation.
- Delivery time: 1–3 business days after dispatch. Holidays, peak seasons or weather may cause delays; we will inform you if this happens.
- Order updates: you will receive a confirmation when you order and a notification when it ships. Please make sure your address and phone number are correct.
- Failed delivery: if delivery fails because of a wrong address or no answer, a new shipping fee may apply for redelivery. Please check your package on arrival and report any damage within 48 hours.
Questions: ebrahim.alshaibani4@gmail.com